the mashup of my work and my life

微言

July 24th, 2008 at 3:35 am

由facebook改版引发的思考

» by everfly in: 未分类

近日,改版后facebook的整体框架终于比较完整的展现在了我们面前。这次改版是facebook最近3年多以来UI变动最大的一次,很早就在业内和 app开发群体中引起了广泛关注。那么,facebook为什么要进行这次改版,改版到底能够给基于facebook的开放生态圈带来怎样的影响,我的一 些看法如下:

1)facebook正在完成从SNS领导者到平台领导者的角色转变

在 facebook创始早期,只有高校学生凭借本校的email地址才能申请加入,其UI采用了800×600的封闭式框架设计,以深蓝色为主色调,采用小 字体且两侧留白,恰恰迎合了网站自身的定位,为大学生们营造了一个封闭而安全的虚拟空间。随着facebook用户群的不断扩展,也随着他们走向更广阔的 开放平台,从这次推出的新界面可以看出,采用了完全开放式的页面设计,为1024×768以上分辨率而优化。如果说facebook即将退出历史舞台的旧 界面帮助他们很好的完成了用户群的原始积累,那么新版的界面正体现出他们超越自我,打造基于SNS的开放平台标准的勃勃野心。

在细节方 面,应用的目录列表移动到了页面导航条的下拉菜单之中,应用在独立页面中占据了主体位置(去掉了页头和页尾导航,几乎看不出facebook的任何痕 迹),拥有了更加开阔的发挥和展现空间。facebook的profile页按标签形式进行划分,个人信息、行为动态、UGC内容和朋友关系等内容分布更 加合理,具有了更强的普适性。如果说,google的使命是让互联网上的一切信息变得可索引、可搜索,那么,facebook的目标也许是成为每个人在互 联网上个人信息、行为和社会关系的集合地和托管中心。

2)重新打造健康有序的应用生态环境

去年7月,facebook推出F8平台,允许第三方应用程序挂载到用户的facebook页面中,掀起了一轮开放平台的热潮,应用数量在一年内超过了20多万。到今天,facebook却在面临着开放所带来的诸多烦恼:应用的使用率下降; 一些app侵略性的推广手段对用户体验造成了侵害;安装过多的app使用户的profile变得拥挤而杂乱;用户对app的新鲜感已过造成新应用的推广成 本增大。在facebook一手打造的应用生态圈面临平衡被打破的威胁时,他们期望能凭借改版后的新界面使一切重新归于平衡。

首先,原来 展现在用户主页的应用模块全被移动到了名为“盒子”的标签页中,必然的,这些应用模块的展现机会必定大受影响。不过,并不能由此得出facebook在挤 压应用生存空间的结论,facebook又开辟了一系列新的应用装载点,包括用户主页的左边栏,右侧的标签页,最新动态上方的操作区域,以及首页右侧的书 签区块。由于这些新装载点的容纳空间有限,用户只会选择最喜爱、最需要的应用添加在这些位置。这可以看做facebook的一种软性调控手段,鼓励应用努 力提高质量去博取用户的欢心,鼓励用户通过自己的选择来接纳和展现应用,最终打造一个健康有序、优胜劣汰的应用生态系统。那些纯粹靠病毒式推广扩张的应用 生存空间将受到打压。

3)用户之间的互动和分享更加简单、灵活

这 次改版中的一个有争议的设计,就是把个人主页中的Wall和newsfeed合为一体。而且,用户还可以直接在“踩”别人的主页时,通过快捷发布区 (Publisher)发表内容和产生事件,这就使用户之间一对一互动的门槛变得更低。facebook给应用提供了接口,可以将应用内的一些操作挂载到 快捷发布区中。可以想见,app一定会争先恐后的去抢占这个黄金位置。

News feed和mini feed在页面中依然占据最主体的展现位置,所以对于应用来说,利用人际间的事件互动依然是最重要的推广手段。新版中,feed中每一条事件的展现形式也 更加丰富和多样,包含由简及详的三种形式,而用户对应用事件的可见程度拥有完全的控制权。

4)改版后的facebook更加有利于获取商业利益的最大化

facebook 是毋庸置疑的互联网行业明星,但却还不能像google那样变成一部盈利的机器,甚至其广告收入还远远少于竞争对手myspace,这也使其自身的估值颇 有争议。尽管基于人际和口碑传播的新一代广告和营销模式最有可能在facebook诞生,但直到今天,facebook还没有在这方面交出完整而出色的答 卷。这与原来的界面空间过于狭窄,广告很难有充分的展现空间也有一定关系。

改版后的facebook页面(包括profile页和app页)右侧留出了充足的广告空间,这能够帮助他们获得广告主更多的青睐,实现其商业利益的最大化。

值 得称道的是,facebook执行这次改版的态度和方法。从最早推出profile页面的预览版,经过了反复迭代的收集反馈和打磨改进的过程,并且事先在 对开发者的文档中公布了技术层面的改变,让应用开发者有充足的空间做出调整和准备。一方面,对于自己想清楚的东西坚决执行;另一方面,又可以通过迭代改进 过程中的充分沟通将用户和开发者的抱怨减至最小。

这次改版的效果,还有待未来一段运营的数据验证,但无论如何,Facebook在开放平台方面的前瞻性思路和大胆尝试值得我们敬佩。

June 21st, 2008 at 3:37 am

十年的轮回——写在firefox下载日

» by everfly in: 未分类

前天是firefox浏览器的全球下载日,作为小火狐的忠实fans之一,我也特意去贡献了一次点击,算是表达一下自己对firefox的喜爱和支持。 firefox3.0也确实没有让我们失望,无论从内存管理、网页渲染速度、细节使用体验和对标准支持方面都比2.0前进了一大步,肯定会对浏览器的市场 格局产生更加重要的影响。

对浏览器的关注算是从十多年前开始上网就开始了。我骨子里是比较喜欢选择非主流产品的,最早用的浏览器是 Netscape3.0,当IE4推出并与Windows系统捆绑免费发售后,身边越来越多的人开始使用IE,而我仍然坚持自己的选择,一直使用着 Netscape系列的Communicator4.0。不过,当IE5推出时,我在试用之后,义无反顾的“弃暗投明”,因为它在使用体验方面彻底征服了 我,我再也找不到继续坚持使用Netscape浏览器的理由了。

当时(99年),我写下了《IE 5 终结浏览器之争》(当 时发表在了《互联网周刊》之上)。我当时以为,浏览器的竞争基本将会告一段落,IE一统天下的时代将到来。事实上,在IE与Netscape分庭抗礼的时 代,对于网页前端开发者来说,处理javascript代码cross-browser的兼容性是一件非常痛苦的事情,无论从用户还是开发者角度,都呼唤 着浏览器和web标准的统一。在后来几年中,IE事实上形成了对于浏览器和技术标准的垄断地位。Opera和Safari微小的份额几乎不能构成对微软实 质性的威胁;Netscape5糟糕的兼容性更是让人感到大失所望。

也许正是这种一览众山小的垄断地位,让微软浏览器开发团队对用户需求变得越来越麻木,缺少足够的动力去考虑产品的改进和创新。在后来的几年中,对于用户,在浏览器上网体验上也几乎没有收获过任何大的惊喜。正当人们变得习以为常之时,firefox的出现改变了一切。

Firefox 浏览器一经面世就让我们感觉到了它的与众不同,它抓住了人们使用IE浏览器时的感到挫折的地方进行改进,让我们在细微之处感受到了它对使用者的关怀。 firefox是开源的,不再只服务于某家商业公司,也正是开源赋予了firefox以真正的活力,那数以百计的addon都是来源于众多开发者的灵感和 智慧,firefox在全球迅速掠夺了超过20%的市场份额,在欧洲的某些国家,占有率甚至逼近或超过了IE,取得了漂亮的第一役胜利。从某种程度来讲, 这也是开放vs封闭的胜利。对我个人来说,firebug、webdeveloper、IE tab、delicious/google toolbar这些优秀的addon都让我爱不释手,极大地提高了工作和上网的效率。正因为如此,我对firefox心存一份感激。

十年的轮回,浏览器的大战还远未结束,firefox的出现重新激活了IE团队创新的欲望,如果说IE7还是微软迫不得已的一步防卫手段的话,那么即将推出的IE8则寄托着他们未来收复失地的厚望和雄心。在firefox下载日IE开发团队送来一份大蛋糕,颇有一种公开挑战的意味。随着桌面OS向浏览器OS的演进,浏览器的竞争也会越来越激烈和精彩。

在 中国,firefox却远远没有取得与全球互联网市场上相匹配的成功,市场占有率只有不到3%,甚至远低于基于IE内核的遨游浏览器。这其中的原因很复 杂,充分体现出了中国互联网的特殊国情,开放和开源的影响力,Web开发者对标准的遵循和对质量的追求,用户使用互联网的熟练程度和惯性等,各种因素的综 合作用使firefox在中国的市场拓展举步维艰。但是,在高端用户占主流的一些Web2.0网站中,firefox使用者所占据的访问比率已经可以达到 30~50%,web标准得到前所未有的重视,这些都将是推动firefox发展的积极力量。

P.S.有谁愿意和我一起团购firefox的T-shirt的吗?单件购买的邮费实在有些昂贵~

June 21st, 2008 at 3:34 am

[十年前旧文]IE 5 终结浏览器之争——由新版探索者浏览器所想到的

» by everfly in: 观点

3月18日, 大家期盼已久的IE5.0终于粉墨登场了! 抱着好奇的心情, 我在第一时间下载并体验了微软的这套新产品,感触颇多,于是便有了这篇文字。

第一眼看到探索者浏览器的新界面似乎让人略感失望,外观较以前的版本并没有太大的改变,直到细细体会,方感觉到比尔•盖茨的用心良苦。新版本细节处处精雕细琢,更加平滑、自然地与视窗98结合到了一起,使人感到仿佛是为其设计的一个组件。其他外观上的改善还包括一个更友好的、类似文件夹的FTP查看界面;以及设计更加精巧、更易于管理的收藏夹等等。

相对于外观上的变化,浏览器性能上的改进和完善更加引人注目。除了一如既往的支持JAVA、Javascript、动态HTML、XML、Active Channel等最新技术之外,5.0版提供了更好的多用户和多语言平台支持性能,最重要的是,对于图形、多层表格及JAVA技术的调用速度有了一定幅度的提高,使用户网上冲浪的感觉更加流畅。同时性能非常稳定,不会象IE4那样招致怨声四起。

新版本的一个非常突出的特点就是为用户提供了开放、灵活的个人化定制平台。这是相对旧版本的最大改变之一。从当初IE4.0的霸道,到现在IE5.0的容纳,微软经历了一场由封闭到开放的观念性转变。如今的探索者浏览器,允许用户自定义系统默认的E-MAIL客户端程序、超文本编辑器、新闻组阅读程序、日历、地址簿等工具组件。虽然Outlook依旧是浏览器的组件之一,但提供方式已经从捆绑变成了选择,用户再不会有被强迫使用的感觉;微软还提供了灵活的Active Setup方式,允许你从安装时起,为浏览器下载真正需要的组件;工具条也不再是一成不变的了,从按钮的设置到外观,用户都可以按自己的喜好进行自定义。对于死对头网景公司,微软也体现出了一种高姿态,不但在菜单中为Netscape使用者单独提供帮助,而且还让用户可以在IE的收藏夹和Netscape的书签之间自由的导入和导出。

用户使用IE5最大的感受可能莫过于自然、流畅的冲浪感觉了。这也是微软公司最煞费苦心的地方,他们的目的是让用户在上网的过程中的一切要求都自然而然的实现。为了做到这一点,微软在浏览其中集成了先进的Intellisense技术,能够在用户输入URL地址以及填写在线表单时以下拉菜单的形式提示输入,甚至能够帮你自动记忆密码。它还引进了Netscape的Smart Browsing技术,当用户输入在地址框中输入光键词时,就会在屏幕左侧出现一个搜索结果窗口,用户甚至可以自定义搜索引擎。其他功能还包括:浏览器的离线浏览功能得到了加强,用户可以在非高峰事端有计划的下载站点的内容;缓存中的文件可以按站点、时间和访问次数更好的查找;新建的电台工具条使用户不需打开其他程序就可以在线收听广播等等。

此外,新版本还显示出了向企业用户以及其他平台扩张的趋势,以及与MSN站点和Hotmail站点的更加紧密的集成。从这些改变来看,相对于IE4,新版本确实在外观、性能和易用性等方面实现了飞跃。

3月18日,微软正式向世界推出10种语言的新版本探索者浏览器,微软在挑起了新的一轮浏览器大战的同时,似乎也宣告了这场旷日持久的大战即将走向终结。一时间微软的技术支持站点人满为患,IE5.0也迅速占据了各大软件下载站点的首席。与此同时,从微软的老对手网景公司那边传来消息,美国在线对网景的收购已正式得到批准,他们宣布下一步将对网景公司实行大规模裁员。一代风流人物——网景公司的CEO Jim Barksdale,尽管将加入美国在线的董事会中,却从此不会再活跃在决策层中。

风云初散,我们不妨回顾一下浏览器大战的始末,细说从头。
浏览器的鼻祖是由美国超级计算机中心推出的NCSA Mosaic,这是一个功能简单但免费的浏览器软件。Netscape浏览器诞生于1994年,由Mac Andersson(现Netcape公司首席技术官)主持开发成功,并迅速席卷了大半个浏览器市场,以其强大的功能和良好的易用性受到如潮的好评。它们因率先支持多窗口显示、率先支持框架格式、率先集成了e-mail和新闻阅读器并提供完整的跨平台支持而受到了广大望民的青睐。长期以来,网景公司一直以技术先锋的形象出现,到1996年,它们的浏览器产品已拥有了超过3,800万用户,当年第三季度,网景公司实现盈利100万美金。舆论纷纷预测,网景公司将在互联网领域创造第二个“微软”奇迹。

相比之下,一向注重技术创新的微软公司却在这个领域表现得很迟钝,但当他们意识到浏览器市场的巨大潜力时,立即奋起直追,Internet Explorer就是在这个背景下出现的。凭借其强大的技术实力和视窗操作系统的垄断优势,依靠免费发送和OEM捆绑等一系列手段迅速在市场上形成了和网景浏览器的鼎足之势。

随着IE4和Netscape4的推出,新一轮的浏览器大战全面展开,到98年中旬,两种浏览器的市场分额大体持平。而网景公司也被迫向用户免费发送浏览器软件,致使其财务状况迅速恶化。98年11月,网景公司以4.2亿美元的市场价值被另一位互联网行业的巨头——美国在线收购,从而由一个创新型的企业沦为了别人的附庸。

微软在操作系统领域的成功于浏览器的市场争夺中得到了延续,使人感觉到似乎整个IT行业都笼罩在向微软这样的超级企业的控制之中。但如果这样就得出“在垄断资本的影响下,小企业已没有生存发展的空间这样的结论”,至少“雅虎”和“亚马逊”这样的成功企业用他们在网络行业中发展的事实否定了这个说法。笔者认为,对于中、小公司来说,在互联网行业中创业和发展的机会转瞬即逝,成功的关键在于敏锐的市场反应能力。那么对于网景公司来说,又失去过了哪些机会呢?换言之,他们的从鼎盛走向滑坡,症结何在,又给我们留下了哪些思考呢?

网景没有很好的实现从技术导向型企业向市场导向型企业转变的过程
网景公司的立足之本一向是技术,他们在浏览器市场上长期的领先优势也是靠技术上的不断创新而积累起来的。鼎盛时期,网景控制了百分之八十以上的浏览器市场。而IE的初期版本在技术和功能上都没能超越网景,因此,在市场战略上采用了侵略性的免费发送手段,并利用WINDOWS操作系统的市场垄断地位进行OEM捆绑销售,这些措施极大的扩大了IE的市场占有率,动摇了网景公司的龙头地位。

面对微软的挑战,在市场策略上网景却先是显得反应迟钝,继而又表现的犹豫不决。没能推出有效的反击策略。例如,针对微软侵略性的免费发送策略,网景没能以大局为重,及时做出免费发放自己的网景浏览器的决策,坐视自己的市场份额白白流失;当微软依靠OEM发放自己的探索者3.0时,网景也没能有效的建立起自己的战略同盟,拿出真正有效的反击对策。

作为一个创新型的企业,网景将过多的精力放在Javascript和Html 4的技术标准争夺上,却始终没有找到一个最佳的盈利点。随着公司规模的扩大,经营战略上并没有及时地加以调整。尽管拥有一致精干的技术队伍,但却始终缺乏对市场的准确把握能力,就如同一只在大海中航行的船,导航系统出了故障,再也经不起风浪的颠簸。对于所有的成长型中小企业来说,是一个警醒。

原因之二:产品决策上的失误更加使网景陷入困境

网景公司最初的浏览器版本功能一直相当令人满意,及至航海家3.0版本的问世,可以说在当时达到了顶峰。初期的IE3.0的功能很不完善,而IE4又霸道非常,几乎不能与其他的浏览器同时运行,弄的用户怨声载道。网景的Netscape 4就是在这种背景下推出的,但当人们怀着欣喜的心情体验完它全新的用户界面后,却发现Communicator4.0实际上是一个捆绑了许多其他功能的庞然大物。包括邮件系统、编辑器、新闻阅读器、在线会议系统等,用户都没有选择的余地,甚至连一个没有实际用途的Instant Masenger也被捆绑其中。体积一下子臃肿了一倍,失去了过去版本的简单和轻巧。启动速度的缓慢和经常出现异常的烦恼冲淡了人们对于新功能的期盼。

比尔•盖茨值得自豪的是,微软的成功之处在于,他们并非不犯错误,但始终能够根据市场的情况及时调整自己的经营策略。在新版本的IE 5.0中,他们体现出了一种全新的理念,不再热衷于捆绑一些附加产品,而是给用户提供一个相对开放的平台,而将技术改进的重点放在给用户上网浏览提供实际的方便上。

因特网是一个自由开放的世界,这里的角逐有着完全不同的游戏规则,企业的经营者必须有博大的胸怀才能够走向成功。试图通过提供产品或服务将用户封闭在一个小圈子里必将导致失败,瀛海威曾经在这里绊倒,网景也同样选择了错误的道路。

网景没能抓住微软IE浏览器的弱点,并在新版本的开发上加以体现,这是他们失败的又一个症结,也是他们对最终用户体贴不够的又一个表现。

当网景开始在竞争中陷入被动时,他们曾经想借助美国司法部的力量给微软以打击,虽然把微软搞的焦头烂额, 但他们自己也没好到哪儿去。他们还希望将自己的经营重点从浏览器软件开发逐步过渡到网络门户的经营上,可惜他们已错过了最佳的时机,尽管网景在Communicator以后的版本中,在浏览器与门户站点的捆绑上下了一番功夫, 但当该公司的股票市值不断跌落时,被并购也许是他们谋求继续发展的唯一选择了。

被并购后,网景是否还会一如既往的在浏览器开发上不断探索,我们将拭目以待。但IE5.0的推出,至少昭示着微软公司在浏览器的市场争夺中取得了一个阶段性的胜利,至少目前网景还没能腾出手来给予快速的反应。只不过大多数人都不希望这块市场被微软垄断,因为竞争的最终受益者是消费者,所以网景计划在今年下半年推出的5.0版浏览器还是被许多人寄予希望的。

不过IE5因为没有完全支持新的标准而受到了WEB标准组织的批评,网景最近宣称在新版本浏览器中将采取全新的布局和着色引擎Gecko,并全面支持CSS2等最新技术。究竟是网景借助Communicator 5而东山再起,还是IE5将真的成为这场浏览器大战的终结者,毋需多久,一切悬念终将解开。

May 23rd, 2008 at 5:22 am

也说互联网行业的产品开发流程

看了互联网产品设计及研发团队的工作流程一文,也想说说我对产品开发流程的理解:

合 理的流程是必要的,也很有学习的价值,但不要迷信流程。美国雅虎的流程是最完善的,可最近几年并没有孵化出真正伟大的产品,而Google在创业公司式的 文化氛围内,几个工程师的小团队却能研发出令业界侧目的产品。现实情况中,项目的成败往往取决于产品主导者的设计水平和执行能力。尤其是在比较大的项目 中,总是要以一个人的意见为主导的,我相信一句话:民主是用来保证不产生最坏结果,而不是用来保证产生最好结果的。

这并不意味着你要直接参与到产品设计和开发的各个环节,相反,要尊重其他人的专长,善于倾听,虚怀若谷,获得其他团队成员的支持;另一方面,对经过慎重思考后确信的东西要坚决执行,原则的问题不能因为折中而降低产品的质量。

facebook、 豆瓣、myspace,近几年来这些优秀产品诞生的条件有二:1)创始人就是网站的典型用户,所以能够准确的把握需求。2)产品主导者对于市场的理解和对 技术的熟悉。具有技术背景的创始人作为产品主导者,一来可以节约初始开发成本,二来可以避免沟通中的信息损耗,可以更加完整的执行自己的意图。当然,组织 规模大了以后,不可能什么事情都自己做,但对关键环节的控制,这些创始人往往都直接参与意见。例如,iphone的研发过程中就有steve jobs的许多灵感。

前些天有过一次公司内部针对PM的培训,其中有我对互联网产品经理(通常是产品主导者)所需具备能力的一些理解,有些观点借鉴了一些较早的国外相关文档,并用了一上午时间整理,一家之言,权当参考。

文档如下:
http://docs.google.com/Present?docid=ah7krckpkpxd_9hb38pwf9

May 20th, 2008 at 9:09 pm

默哀,是一种发自内心的态度

» by everfly in: 未分类

今天恰逢休假,为了亲身参与和感受向汶川大地震遇难者的鸣笛致哀,下午2:15分,我登上了一路北京五环以外的公交车。从2:20左右开始,售票员开始向大家说,2:28分开始汽车将会停留在某处并鸣笛3分钟,并要求乘客都站立起来默哀。

时 间在一分一秒地接近着,当到达2:28分时,从四面八方陆陆续续传来鸣笛声,但显然并不整齐,也有一些车辆似乎并未鸣笛。这时所有车内乘客都已站立起来, 但周围的车都没有停下,我乘坐的汽车也在缓缓前行,身边还不时有大货车呼啸而过。车内的乘客有的沉默不语,有的困惑不解,有的感觉新奇。3分钟的时间在人 们的议论纷纷中很快过去了,我也在最近的一站下车了。

徒步走到一家网吧,找了一个靠里的位置坐下。网吧的登记很严格,举目四望,里面人也 很少,大概是受了所有游戏运营暂停三天的影响。打开常去的网页,主色调也都不约而同变成了灰色或黑色。由于打不了游戏,有不少人在看在线影院。这时网吧的 服务员们进来要求大家不要玩游戏和看电影,于是又有不少人意兴阑珊的走了,留下的基本是在聊天或在打单机游戏的,还有人问是否可以上优酷、土豆或 56.com。很奇怪为什么网吧会这样强制的要求,后来打听才知道是某管理部门来检查并搬走了网吧内的游戏和电影服务器。

印象中,举国为一次灾难的死难者默哀还是第一次,表明了我们在对人性尊重方面的进步。不过,默哀,应该是发自内心的态度。而现在看来,这种自觉,似乎还没有体现在一些国民的身上。

希望,时间会让一切变得更好。